Bestelt u als consument in onze webshop, dan heeft u 14 dagen bedenktijd. In die periode kunt u de koop zonder opgave van redenen ongedaan maken.
Hoe lang is de bedenktijd?
De bedenktijd is 14 dagen. Hij gaat in op de dag nadat u het product heeft ontvangen. Ontvangt u een bestelling in meerdere zendingen, dan telt de dag nadat u de laatste zending heeft ontvangen. Voor montage en andere diensten gaat de bedenktijd in op de dag waarop u de overeenkomst sloot.
Hoe herroept u?
- Laat ons binnen de bedenktijd weten dat u de koop wilt herroepen. Dat kan met het modelformulier hieronder, of met een eigen bericht per e-mail aan info@wtwventilatie.com. Vermeld uw naam, adres, bestelnummer en welke producten het betreft.
- Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding terug, of breng het langs op Kleine Esch 667, 2841 MK Moordrecht. Lees ook onze retourinformatie.
- Wij betalen u binnen 14 dagen na uw melding terug, inclusief de standaard verzendkosten van de levering. Wij mogen wachten tot wij het product terug hebben, of tot u aantoont dat u het heeft teruggestuurd.
Wat kost herroepen?
De directe kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening. Is het product in waarde verminderd doordat u er meer mee heeft gedaan dan nodig was om het te bekijken en te beoordelen, zoals inbouwen of aansluiten, dan mogen wij die waardevermindering inhouden.
Wanneer geldt het herroepingsrecht niet?
- Voor producten die volgens uw wensen op maat zijn gemaakt, gesneden of gezaagd.
- Voor producten die na gebruik onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken, zoals aangebrachte kit of lijm.
- Voor montage die volledig is uitgevoerd, als u vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met uitvoering binnen de bedenktijd en heeft verklaard dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest.
Bent u een zakelijke klant, dan geldt het herroepingsrecht niet.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.)
- Aan: WTW Ventilatie B.V., Kleine Esch 667, 2841 MK Moordrecht, info@wtwventilatie.com
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst* herroep/herroepen*:
- Besteld op*/ontvangen op*:
- Bestelnummer:
- Naam consument(en):
- Adres consument(en):
- Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
- Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
U kunt de tekst van dit formulier kopiëren in een e-mail aan info@wtwventilatie.com. Wij sturen u na ontvangst een bevestiging.